- Phần mềm Tickets hỗ trợ người dùng tạo các report về tình trạng của các trạm sóng BTS tới người vận hành xử lý. - Phần mềm Ticktes giúp người dùng quản lý công việc và thống kê các công việc đã gửi , cần xử lý để tối ưu hoá thời gian làm việc.